Guía · Puesta en marcha

Cómo montar el correo de empresa con un dominio propio

Una dirección en el dominio propio dice a los clientes con quién escriben, y sigue siendo de la empresa si cambia el proveedor. Esta guía explica qué necesita un negocio y en qué orden hacerlo.

Por qué una dirección en el dominio propio

Un mensaje de info@example.com dice quién lo envía. Uno de un buzón gratuito con el nombre de la tienda escrito dentro solo dice que alguien escribió ese nombre. Una dirección de empresa además pertenece a la empresa: si se va quien la configuró, o cambia el proveedor, el dominio y todas sus direcciones siguen en manos del titular.

Hacen falta tres cosas: un dominio, un servicio de correo que aloje buzones para él y los registros DNS que unen ambos.

El orden del trabajo

  1. Elegir el dominio. Debe ser uno que se controle, porque los registros DNS se publican donde está registrado.
  2. Añadir el dominio al servicio de correo. En Alcitron Mail un dominio nuevo espera la prueba de control: el área de cliente entrega un token que se publica como registro TXT en _alcitron-verify.example.com, y el dominio se activa cuando el DNS lo contiene exactamente.
  3. Publicar los registros DNS. El MX, el registro SPF, la clave DKIM y la política DMARC. El área de cliente enumera cada uno con su finalidad y muestra, unos minutos después, si el DNS lo contiene. Los registros DNS que necesita un dominio de correo explica cada uno.
  4. Crear los buzones y alias que usará la gente. Alias o buzón ayuda a decidir cuál es cuál.
  5. Conectar los clientes. El correo web en un navegador, o un programa de correo con los ajustes de ajustes IMAP, SMTP y POP3.

Qué recibe todo dominio

  • Una clave DKIM, creada con el dominio, para que el correo saliente pueda firmarse.
  • Dos buzones de función, postmaster y abuse, que un dominio de correo debe atender. Véase direcciones postmaster y abuse.
  • Una página del área de cliente que muestra los registros del dominio y si cada uno está en su sitio.

Antes del primer mensaje real

Envíe un mensaje de prueba a una dirección de otro proveedor y léalo allí. Debe llegar a la bandeja de entrada, desde su dirección. Si cae en spam, la lista de comprobación de entregabilidad enumera qué revisar.

Preguntas

¿Hace falta un dominio antes de montar el correo de empresa?

Sí. El dominio es la parte que posee la empresa; el servicio de correo aloja los buzones para él.

¿Cuánto tarda en funcionar el correo tras publicar los registros DNS?

En cuanto los resolutores contengan los registros. El área de cliente sugiere un TTL de una hora, lo bastante corto para que una corrección llegue a los resolutores el mismo día.

¿Quién puede añadir un dominio?

Una empresa que se registra. Por defecto los registros se revisan, y un dominio nuevo permanece inactivo hasta que el DNS contiene su token de prueba.

Fuentes

Los documentos en que se apoya esta guía. Cada enlace abre en otra página.

  1. RFC 7208: Sender Policy Framework (SPF)
  2. RFC 6376: DomainKeys Identified Mail (DKIM) Signatures
  3. RFC 7489: Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC)